腾讯、爱奇艺修改庆余年超前点播规则律师状告两大平台欺骗会员

近日,腾讯视频和爱奇艺因《庆余年》50元超前点播一事备受争议,南都此前进行的网络调查显示,超九成网友都认为视频平台这一操作“吃相难看”,超七成网友认为“超前点播”会稀释会员原有权益,而大家最为反感的就是视频平台在会员权益上“宣传不符”的现象。

在巨大的反弹声中,12月17日腾讯视频和爱奇艺修改了超前点播规则,会员额外支付3元可超前点播一集,可提前看6集权益不变,去掉了此前支付50元直接打包解锁6集内容的设定。但提前点播新剧情仍要每集支付3元。

2014年12月20日,庆祝澳门回归祖国15周年大会上,习近平高屋建瓴:“要善于从长计议,抓住国家全面深化改革的重大机遇,围绕建设世界旅游休闲中心、中国与葡语国家商贸合作服务平台的发展定位,推动澳门经济适度多元可持续发展。”

为保证安全,杜赫他们在冬天上工时不能穿长款棉衣,在隧道和桥梁上作业时,刺骨的冷风直往身上钻。有一年冬天作业时,杜赫为了方便操作,就把金属备品咬在嘴上,可天寒地冻的环境让金属和嘴唇瞬间粘连在一起。

今日澳门经济蒸蒸日上,社会安定和谐,居民收入和社会福利逐步提高,展现出其居之者忘老、寓之者忘归、游之者忘倦的“诗意栖息地”独特魅力。澳门民众的心也与国家更紧密地连在一起。

采写:南都记者 徐冰倩 实习生 付天麟

寒冬已至,滴水成冰。在祖国北方铁路线上,有这样一群铁路工人,他们为保列车平稳安全运行,在零下二三十摄氏度的严寒中坚守工作岗位,经常“脱帽成雾、滴汗成冰”。如此辛劳付出,只为万家团圆。

2009年1月10日,在澳门考察访问期间,习近平语气坚定:“中央政府在国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要中就提出,要促进澳门经济适度多元发展。澳门经济要实现全面协调可持续发展,必须走适度多元发展之路。”

以腾讯视频的服务协议为例,其第3.11.2条的条款中规定:“会员付费提前看:定期更新的影视内容,将会依据腾讯运营需求,以会员付费点播的模式提前观看更多剧集内容”。作为腾讯视频VIP会员的逻各斯在起诉状中请求确认该条款无效,他表示这份协议是“经济上的强者,利用格式条款之便利,侵害大众利益的典型”。

“这趟车经停时间只有5分钟,必须争分夺秒。”回到站台休息室时,宋振宇被水浸湿的棉服已冻成了“冰盔甲”。

《香港澳门台湾居民在内地(大陆)参加社会保险暂行办法》拟于2020年1月1日起施行。普惠型的民生保障政策,更有利于推动个人发展与国家和澳门的发展形成密不可分的命运共同体。

有律师曾向南都记者表示:“如果缴纳会费以后,仍然还有广告,那么就涉嫌误导消费者。我国《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。从这一点看,视频网站存在违法行为,没有对成为会员之后还仍然会有部分广告进行明示,损害了消费者权益。”

南都记者注意到,除了“超前点播”这一焦点,吴声威和逻各斯在起诉状中还就会员广告一事和爱奇艺、腾讯视频“杠上了”。吴声威在起诉状中表示,在使用爱奇艺观看《庆余年》时,发现剧前仍然需要观看贴片广告,须点击“跳过”方可继续观影,并非平台承诺的“自动跳过”广告。

从《内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排》(CEPA)出台,到“十二五”规划将港澳发展单独成章;从开放内地居民“个人游”到批准澳门银行机构开办人民币业务;从《粤澳合作框架协议》签署到粤港澳大湾区与横琴新区建设……国家对澳门的支持不遗余力。

澳门特区政府经济财政司司长梁维特表示:“回望过去,经济适度多元并非一条平坦之路。但是,有中央政府强而有力的支持,澳门全体居民同心协力,不论这条路何等崎岖不平,我们都有信心,更有决心和澳门各界一起闯过去。”

一位住在澳门最繁华地带新马路附近的老人曾说:“我在德国、澳大利亚、日本等很多国家生活过,都有条件入籍,但我还是选择回澳门安享晚年。”

杜赫所在的沙湾供电车间承担了近263公里的铁路电网检修和维护工作。为避免施工作业影响列车的正常运行,检修工作的“天窗期”几乎都在车少人少的深夜。“对于我们来说,在晚上看东西比白天更清楚。”杜赫说。

冬至过后,长春市又迎来一场强降雪。凌晨时分,最低气温降至零下23摄氏度,铁路上水工宋振宇,已提前守候在长春站的线路旁,冷风吹在脸上,犹如刀割。

“水管与注水口接缝处滴落的水,很快会结成冰。行走其上,稍不注意,就是一个趔趄。”长春站上水工长赵大勇说。

而逻各斯也在起诉状中提及,会员的“广告特权”沦为“会员有看会员广告的特权”。

关于会员付费后仍要看广告的问题,南都之前曾做过调查报道,《如懿传》播放期间,腾讯视频的VIP会员就曾表示不满观看期间强行插入广告。

隆冬时节,轨枕上盖了一层厚厚的雪,在星光下显得愈加雪白。铁路接触网工杜赫和工友们头戴安全帽,身背工具包,脚踩道砟,深一脚浅一脚地向目标作业点走去。

就在同一日,南都记者发现,爱奇艺会员同时也是律师的吴声威公开表示自己将对爱奇艺超前点播一事进行起诉,要求判令爱奇艺取消超前点播功能,同时还要求其取消或跳过VIP会员在观影时看到的包括贴片广告在内的所有广告内容。而腾讯视频会员逻各斯(化名)则表示也将就超前点播起诉腾讯视频,并要求赔偿经济损失人民币500元。

检查轨道支距的支距尺被冻上了,拉不开,就用哈气试试,还得用把子力气才能拉开。车间党支部书记李玉平说:“条件虽然艰苦点,但我们始终牢记着自己的岗位职责。保障张大高铁安全平稳运行,就是我们的初心和使命。”

南都记者就起诉一事联系上了吴声威和逻各斯两位当事人,发现两者均为律师且是就职于同一个律所。但他们向南都记者强调,此次的起诉与律师身份无关,而是以会员用户个人名义起诉。

腊月里,寒风中,广大铁路职工正用“一家不圆万家圆”的精神,为人民出行保驾护航。

对于起诉腾讯视频和爱奇艺超前点播模式,南都记者从两人的民事起诉状中注意到,起诉重点均是针对腾讯视频和爱奇艺的《VIP会员服务协议》,而不单是“超前点播”这一模式。他们认为平台的用户协议中存在着对消费者不利的相关条款,所以要求认定这些条款属于免除平台方自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的格式条款,进而属于无效条款。

而爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹则表示,他们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,“但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。”

据南都记者了解,目前吴声威今日已经将自己的起诉材料通过EMS寄往北京的法院那边,他表示:“可能没这么快反馈,法院案子比较多,会排队。”另一边,逻各斯也向南都记者表示,会在明天递交证据资料等。

澳门经济正在努力告别博彩业“一业独大”,积极实现华丽转身。

吴声威告诉南都记者,自己从2016年开始就是爱奇艺的会员,今年6月又进行了续费,购买的是黄金VIP会员。并且,在购买过程中爱奇艺提供的是格式条款的电子协议,只能无奈点击继续支付。

他表示,自己虽然是资深VIP会员,但平时并不是经常追剧的类型。12月12日在观看《庆余年》的时候,发现不但最新一集要额外付费点播,观剧过程中还出现了贴片广告和会员专属广告,这让他“心里不大舒服”。

回归前的澳门经济低迷、治安不靖,如今经济腾飞、生活安定。背靠祖国母亲,南海之滨的这颗璀璨明珠,正闪烁着令世界瞩目的耀眼光芒。

除了“超前点播”,会员广告也要告

10年前,澳门劳工子弟学校教师龙志贤家中,习近平向主人嘘寒问暖。工作的学校离家远不远?房贷偿还了没有?物价怎样?金融危机对收入有没有影响?……一个个实实在在的问题,含着关切,透着真情。

本固枝荣:芙蓉香飘莲藕深

“金属和嘴唇瞬间粘连在一起”

除了轨检仪,传统的道尺检查也必不可少,用以记录点型数据,和轨检仪的线型数据形成互补。由于标识被积雪覆盖,很多时候都要用手拨开钢轨底部的积雪寻找标识,想快也快不起来。

2009年1月11日,机声隆隆的珠澳跨境工业区生产车间内,习近平语重心长:“制衣业是澳门的传统产业。走适度多元发展道路,不能丢了这个传统,而是要在原有的基础上进一步发展、升级,使之成为澳门经济新的增长点。”

对于起诉腾讯,逻各斯向南都记者表示,从以往经验来看,自己觉得不容乐观,但觉得只有去做了才能引起关注和讨论,才能有意义。“现在(司法)对格式条款的规定仍然是很简陋的”,他表示希望通过这次的实践能一定程度上推动司法进步。

南都记者当时测试了优酷、爱奇艺、腾讯视频三大平台,并挑选了各平台的独播剧来测试广告呈现效果。结果显示,即使视频网站在会员权益的宣传上大多数会使用“免广告”、“跳广告”等字眼,但一集45分钟左右的剧集,片头、预告、片中、片尾均花式插入各类广告,即便是会员也无法幸免。这些花式广告大部分都需要会员手动关闭,有些则是强制插入无法关闭。

回归祖国大家庭后,澳门的民生福利水平“芝麻开花节节高”。截至2018年底,澳门社保基金资产总值增加至近800亿元(澳门元,下同)。居民养老金2019年调升至每月3630元。再加上救济和福利体系日益健全,澳门人民已经越来越多地享受到了国家发展带来的红利。

5年前,在从事文员工作的居民谭玉娥家中,得知谭玉娥的大女儿在澳门大学学习葡语,习近平说,学好葡语很重要。我们要把澳门打造成为中国与葡语系国家联系的平台。耳边笑语阵阵,心里暖意融融。

高高耸立于澳门南湾的旅游塔,338米的高度使它成为媲美大三巴的澳门新地标。自塔顶远眺,全长55公里的跨海大桥飞架伶仃洋,如巨龙卧波,蓄势待发,见证着莲花宝地的炫丽多彩。

对于闹得沸沸扬扬的“超前点播”,腾讯视频副总裁王娟在12月17日公开回应称:“对于超前点播的方式,腾讯视频还在探索之中,但面对障碍,腾讯视频并不悲观。市场的反馈证明这次尝试对会员不够体贴,不够尊重,大家有任何不爽我们都照单全收。”

从零时开始的“天窗期”要持续四个小时,在这期间,他们要检查7公里以上的线路,很多人的贴身衣物被汗水浸透,冷风吹来,透心凉。唯一的办法就是不断运动。就着核对数据的时间,车间副主任陈浩脱下棉帽想“散散热”,一股雾气瞬间从头上升腾起来。感觉到冷想戴上帽子时,头发上的汗珠已经冻成了小冰碴子。

八年来,杜赫只回家过了一个春节,其余全部在岗位上。“保障列车动力供应,帮更多人早点回家,是我们工作最大的价值。”杜赫说。

目前,长春站每天要上水的列车达75列。“现在铁路的上水设备智能又保温,水管也不像以前那样重了,工作强度比以前小了。”宋振宇说。

值此澳门回归20周年之际,央视网特别策划《莲开盛世》系列特稿,探寻“莲”开盛世背后的奥秘。

逻各斯告诉南都记者,他的诉求重点除了主张一部分条款合同无效外,还主张腾讯视频提供服务的时候涉嫌欺诈,“会员提前看变成了会员额外付费提前看”。

杜赫是中国铁路呼和浩特局集团公司包头供电段响沙湾供电车间副主任,虽是“90后”,但当接触网工已近8年。杜赫的团队平均年龄在30岁以下,上工的路上,三两人或是聊天或是哼歌,轻松的氛围好像驱散了零下20摄氏度的寒意。

冬日南国,“盛世莲花”迎着朝阳绽放,定会愈加亭亭玉立,熠熠荣昌。

不满平台利用格式条款欺骗会员

欣欣向荣:芙蓉相倚满池塘

(中央广播电视总台央视网)

临近元旦,在山西省最北部的大同市,夜晚野外温度降至零下27摄氏度。中国铁路太原局集团公司大同工务段阳高南高铁综合车间的职工像往常一样开始了“天窗期”检查作业。

6时18分许,途经这座车站的K1023次列车缓缓停靠。车停就是命令,宋振宇迅速从上水设备中取出橡胶水管,拖到车厢注水口处,插入并按动开水阀,“咕咚、咕咚”,成了。来不及喘口气,他又飞奔向下一车厢,继续上水作业。

“砰!”这次刚刚插进注水口的水管反弹到了地面,宋振宇脸上、身上溅满了冰凉的水。“这个口冻上了!”他没时间擦干脸,又赶紧跑向下个注水口。由于这趟列车已在高寒地区行驶了5个多小时,好几个注水管线都结冰堵塞。

他们所在的线路是新建的张大高铁。现代化的轨检仪,上架一台笔记本电脑,校准好数据,就可以在钢轨上推着检查轨道的几何尺寸了。这是为了确保高铁轨道平顺性的一项日常工作。这里的职工很多是“95后”,干起活儿来,似乎有一股用不完的劲。

两位律师分别对爱奇艺和腾讯视频的起诉状。

回归20年,港珠澳大桥、粤澳新通道、澳门机场填海工程等跨境及本地重大基础设施项目相继完工并投入使用,游览观光、文化娱乐、会议展览、文化创意等产业飞速发展。

他们“脱帽成雾、滴汗成冰”

码头工人梁志华家中,习近平指着一套景德镇产的花瓶和餐具说:“老梁,给你带了一份纪念品。”一声“老梁”,喊出了祖国同澳门的血脉亲情。